Terveyskeskuksen kriisiapu ja kriisiryhmäpäivystys on tarkoitettu kuntalaisille, jotka ovat kokeneet äkillisen, ennalta arvaamattoman ja syvästi elämää järkyttävän menetyksen.

Näitä ovat esim. liikenneonnettomuudet, tulipalot, hukkumiset, itsemurhat tai väkivallan uhriksi joutuminen, jotka aiheuttavat läheisissä, työtovereissa, jopa ulkopuolisissa silminnäkijöissä ahdistusta, pelkoa, lamaannusta ja surua.

Psyykkisen kriisiavun tarjoaminen ja vastaanottaminen on yhtä luonnollista kuin fyysisen ensiavun onnettomuustilanteissa.

Kriisipäivystäjän tehtävänä on olla läheisensä menettäneiden tukena ja järjestää ns. jälkipuintitilaisuus eli psykologinen debriefing-istunto. Se on tilaisuus, jossa uhrit, omaiset ja muut tapahtumaan liittyvät henkilöt kokoontuvat yhteen käsitelläkseen järkyttävää tapahtumaa ammatti-ihmisten johdolla.

Ryhmän tavoitteena on lievittää psyykkistä ahdistusta ja auttaa selviytymään pahimman yli. Jälkipuinti pyritään järjestämään mahdollisimman pian tapahtuman jälkeen.

Kriisiapua tarjotaan viranomaisten taholta. Mikäli tarvitsevalle ei ole tarjottu kriisiapua, yhteyden kriisiryhmään saa terveyskeskuksen kautta.