Lempäälän kunnan yhteispalvelupisteessä voit hoitaa Kela-asioita myös jatkossa

Yhteispalvelupiste on Kelan ja muiden julkisten organisaatioiden yhdessä ylläpitämä palvelupiste. Lempäälässä kunnan yhteispalvelupiste sijaitsee Lempäälä-talon Palvelukäytävällä, osoitteessa Manttaalitie 15.

Kelan asiantuntijan palvelupiste Lempäälä-talossa suljetaan 15.6.2026 alkaen, mutta yhteispalvelupisteen toiminta Lempäälä-talon Palvelukäytävällä jatkuu entiseen tapaan. Yhteispalvelupisteeltä saa Kelan hakemuslomakkeita ja esitteitä, voit jättää hakemuksen ja liitteitä sekä saada yleistä opastusta etuuksista ja Kelan verkkopalvelujen käytöstä.

Palvelukäytävältä löytyy myös asiakaspääte, jolla voit kirjautua Kelan verkkopalveluun. Verkkopalvelussa voit hakea etuutta, lähettää liitteet ja ilmoittaa muutoksista. Palvelukäytävän henkilökunta auttaa tarvittaessa verkkopalvelujen käytössä.

Palvelukäytävällä voit käyttää myös Kelan etäpalvelua

Palvelukäytävän yhteispalvelupisteellä voit käyttää myös Kelan etäpalvelua. Etäpalvelu on Kelan asiakaspalvelua etäyhteydellä. Etäpalvelupisteissä on asiakastietokone, jonka avulla voit puhua Kelan työntekijän kanssa kuva- ja ääniyhteydellä tietoturvallisesti. Henkilökunta auttaa avaamaan kuva- ja ääniyhteyden.

Etäpalvelussa saat henkilökohtaista neuvontaa ja voit hoitaa samoja asioita kuin Kelan palvelupisteessä. Etäpalvelu vastaa siis Kelan palvelupisteen palvelua. Etäpalvelun aukioloaika on maanantaisin klo 9-13 ja perjantaisin klo 9-15. Aikaa ei tarvitse varata, mutta asiointivuoroa voi joutua hetken odottamaan. Ota mukaan henkilötodistus ja tarvittavat tiedot tai asiakirjat.

Lue lisää Lempäälän yhteispalvelupisteestä Palvelukäytävä – Lempäälä sekä Yhteispalvelupiste – Lempäälän kunta – Suomi.fi

Lisätietoja:
Lempäälä-talon Palvelukäytävä
neuvonta@lempaala.fi
040 133 7300