Kuntalaiset kommentoivat ja testasivat koko verkkosivuston uudistustyön ajan
Lempäälän kunnan uudet verkkosivut käytettävissä 11.1.2019
Julkisia toimijoita moititaan usein hallintokielisistä ja byrokraattisista teksteistä. Me halusimme tehdä toisin. Siksi pyysimme mukaan jo alkuvaiheessa nuorisovaltuuston, seniorineuvoston ja vammaisneuvoston. Käyttötestauksia tehtiin ennen julkaisua muun muassa lähitorilla ja perhetuvalla.
Jokainen kommentti oli tärkeä. Niiden ansiosta sivuillamme on esimerkiksi viittomakielistä sisältöä ja ne toimivat sujuvasti eri kokoisilla näytöillä. Ymmärsimme myös chat-palvelun tärkeyden esimerkiksi puhevammaisten asioimisessa. ”Nuorilta saimme ystävällisen kiellon nuorisoslangille”, toteaa tiedottaja Jenni Hellqvist. ”Työpajoissa ja testauksissa kävi hyvin selväksi, että uudistusta on odotettu. Eräskin rouva mainitsi tulleensa lähitorille nimenomaan verkkosivua kokeilemaan ja jokainen huomio vietiin tiedoksi projektiryhmään.
”
Kuntalaisille olennaisinta on se, että hän löytää tarvitsemansa tiedon helposti ja nopeasti. Siksi olemme keskittyneet muun muassa selkeisiin otsikoihin ja asiakasnäkökulmaan. Aiemmin lanseerattu palautekanava on uusilla verkkosivuilla entistä paremmin esillä. ”Strategiamme mukaisesti haluamme olla helposti lähestyttäviä ja palaute on yksi keino parantaa palvelua” kertoo kunnanjohtaja Heidi Rämö.
Uuden verkkosivuston myötä tapahtumakalenteri kokoaa entistä paremmin kaikki Lempäälän tapahtumat yhteen. Kalenteriin voivat päivittää tapahtumiaan yritykset, yhdistykset sekä muut tapahtumajärjestäjät.
”Sivustoa kehitetään myös julkaisun jälkeen ja palaute on meille arvokasta, jotta voimme jatkossa palvella kuntalaisia vielä paremmin” muistuttaa kunnanjohtaja Rämö. Palautetta voi antaa lempaala.fi/palaute -sivun kautta.
Lisätietoja: Auli Nevantie, auli.nevantie@lempaala.fi, 050 383 9368