Digituki rantautuu Lempäälään

Digitukea kaikille kuntalaisille Palvelukäytävältä ja kirjastosta nyt ja tulevaisuudessa

Tuntuvatko verkkopalvelut vaikeilta käyttää? Pohditko, miten ajanvaraus lääkärille tai kurssi-ilmoittautuminen tulisi tehdä verkossa? Haluaisitko yrittää, mutta et oikein itse tiedä miten ja tuki olisi tarpeen?

Digitaalisilla palveluilla voi nykyään hoitaa monia oman elämän eri osa-alueisiin liittyviä asioita itsenäisesti. Lempäälän kunta haluaa auttaa kaikkia madaltamaan kynnystä julkisten digitaalisten palveluiden käyttöön ja kannustaa kokeilemaan rohkeasti eri palveluita.

Opastusta erilaisten digipalvelujen käyttöön on saatavilla Lempäälän kunnan Palvelukäytävältä ja kunnan kirjastoista näiden aukioloaikoina.
”Henkilökuntamme on koulutettu nyt digitukihenkilöiksi, jotka osaavat opastaa asiakaspäätteillä erilaisten julkishallinnon sähköisten palveluiden viidakossa. Koulutetun digioppaan tunnistat digitukija-rintamerkistä”, kertoo palvelukoordinaattori Emmi Ikonen.

”Kirjastoista voi kysyä digilehdistä, -kirjoista, elokuvista ja musiikista sekä osallistua erityisesti ikäihmisille suunnattuihin digikahviloihin vertaisoppaiden opastuksessa”, vinkkaa kirjastopäällikkö Jarkko Rikkilä.

Sähköisessä asioinnissa erityisen tärkeää on pitää huoli omista henkilötiedoista, kuten esimerkiksi henkilötunnuksesta, osoitteesta, puhelinnumerosta ja pankkitunnuksista. Digipalveluiden opastaja ei voi muiden tunnuksia käyttäen kirjautua palveluihin tai toimia palveluissa kenenkään puolesta, vaan henkilön täytyy tehdä se itse. Tavoitteena on digitukihenkilöiden avulla opastaa kuntalaisia itsenäiseen, turvalliseen ja huolettomaan digipalveluiden käyttöön, joka toimisi luontevana osana jokaisen arkea.

Löydät tietoa kunnan tarjoamasta digituesta verkkosivuilta osoitteesta:
Digituki – Lempäälä (lempaala.fi)