Terveyskeskuksen takaisinsoittopalvelussa ilmennyt viime viikolla ongelmia

Puhelinjärjestelmän toimittaja on tehnyt terveyskeskuksen puhelinjärjestelmään hyvinvointialueelle siirtoon liittyviä muutoksia. Olemme havainneet, että nämä muutokset ovat aiheuttaneet haastetta puheluiden kirjautumisessa takaisinsoittojärjestelmään. Ongelma koskee viime viikolla (viikko 50) tulleita puheluita. On mahdollista, että osa takaisinsoittopyynnön jättäneistä ei ole vielä saanut yhteydenottoa terveyskeskuksesta. Puhelinjärjestelmän toimittaja on nyt paikallistettua nämä haasteet ja pääsemme korjaamaan tilanteen. Olemme yhteydessä takaisinsoittopyynnön jättäneisiin mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme järjestelmävirheen aiheuttamaa ylimääräistä harmia.

Tällä hetkellä puhelinjärjestelmä toimii ongelmitta ja takaisinsoittopyynnöt kirjautuvat normaalisti.