Lempäälän kunta luopuu ulkoisesta puhelinvaihteesta

Lempäälän kunnan ulkoinen puhelinvaihde päättyy 31.10.2026. Jatkossa kuntalaisten ensisijainen puhelinnumero on kunnan asiakaspalvelun numero 040 133 7300, joka on käytössä Palvelukäytävällä. Asiakaspalveluun voi olla yhteydessä puhelimitse arkisin 8-18. Asiakaspalvelu neuvoo kunnan ja Palvelukäytävän palveluissa, välittää yhteydenottopyyntöjä ja ohjaa oikeaan palveluun. Tarvittaessa puhelu voidaan myös yhdistää suoraan oikealle henkilölle.

Muutoksen tavoitteena on sujuvoittaa kuntalaisten asiointia ja helpottaa oikean yhteydenottokanavan löytämistä. Asiakaspalvelunumero on jo nykyisin vaihteen numeroa käytetympi. Puheluiden määrät ovat vähentyneet merkittävästi ja puhelinasioinnin rinnalle on tullut muita yhteydenottokanavia. 

Huhtikuun 2027 loppuun asti puhelut vaihdenumeroon 03 565 51000 siirtyvät automaattisesti Palvelukäytävän asiakaspalvelun numeroon. Vuoden 2027 lopussa vaihdenumeron käyttö päättyy kokonaan.

Lisätietoa:
Palvelukäytävä
040 133 7300
neuvonta@lempaala.fi
ma-pe klo 8-18