Lapsiperheiden palveluohjaus
Lapsiperheiden palveluohjaus
Palveluohjaus tarjoaa apua ja tukea matalalla kynnyksellä alle 18 – vuotiaiden lasten perheille.
Palveluohjauksen tehtävä on tehdä ensiarvio perheen tilanteesta ja kartoittaa yhdessä perheen kanssa, minkälaisesta tuesta perhe voisi hyötyä. Lapsiperheiden palveluohjaajaan voit ottaa yhteyttä, kun haluat keskustella esimerkiksi perheesi arkeen tai vanhemmuuteen liittyvistä tilanteista, parisuhteeseen tai eroon liittyvissä kysymyksistä tai asumiseen ja talouteen liittyvistä asioista. Palveluohjaajaan voit olla yhteydessä myös silloin, jos et tiedä, mistä muualta kysyisit neuvoa.
”Palveluohjausta voidaan kuvailla monin eri vertauskuvin. Matkatoimiston virkailijalta ja matkatoimiston kotisivuilta saa tietoa eri matkakohteista. Navigaattori taas näyttää suunnan ja opastaa autoilijan perille. Majakka ohjaa laivoja oikeaan suuntaan ohi karikkojen. Orkesterilla pitää olla kapellimestari, joka saa orkesterin soittamaan yhteistä säveltä. Paritanssissa oikea-aikaisella rytmillä tanssi sujuu hyvin. Edellisistä vertauskuvista voi löytää muun muassa teemat vuorovaikutus, yhdessä tekeminen, oikea-aikaisuus, oikea suunta, tiedon saanti, luottamus. Näitä kaikkia tarvitaan hyvän palveluohjaussuhteen rakentamisessa. ” Sirkka Kosunen 2019
Lapsiperheiden kanssa työskentelevä ammattilainen voi pyytää palveluohjaajan avuksi, kun mietitään perheelle sopivaa palvelua. Palveluohjaaja voi tulla mukaan esimerkiksi verkostoneuvotteluihin tai yhteistyökumppani voi ohjata asiakkaan palveluohjaajan tapaamiseen.