Potilasasiamies

Lempäälän kunnan potilasasiamies

Potilasasiamies on puolueeton henkilö, joka voi toimia sovittelijana potilaan ja henkilöstön välillä. Potilasasiamiestoiminta perustuu potilaslakiin. Jos potilas tai hänen läheisensä on tyytymätön palveluun tai kohteluun tai palvelua ei saa, asiaa voi selvittää yhdessä potilasasiamiehen kanssa. Potilasasiamiehen tehtävä on neuvoa-antava – asiamies ei voi muuttaa hoitopäätöksiä eikä toimi oikeusavustajana. Palvelu on maksuton.

Potilasasiamiehen tehtävänä on:

• Neuvoa, miten potilas voi toimia ollessaan tyytymätön terveydenhoidossa saamaansa hoitoon tai kohteluun.
• Ohjata muistutuksen, kantelun, potilasvahinkoilmoituksen ja korvaushakemuksen teossa.
• Tiedottaa potilaan asemasta ja oikeuksista.
• Toimia potilaan oikeuksien edistämiseksi esim. tuomalla potilailta tulevaa palautetta henkilöstön tietoon.

Potilasasiamieheen saa yhteyden:

Puhelin: 050 527 2949 tai 040 800 4186 maanantai- torstai klo 9.00- 11.00

Sähköposti: potilasasiamies@tampere.fi
– Emme suosittele arkaluontoisten tiedustelujen lähettämistä sähköpostitse. Arkaluontoisissa tiedusteluissa voit ottaa yhteyttä kirjallisesti asiointitilin kautta: www.suomi.fi                     Lisätietoja: www.tampere.fi/potilasasiamies

Postiosoite: Tampereen kaupunki, potilasasiamies Hatanpäänkatu 3 F, 33900 Tampere

Käyntiosoite: Hatanpäänkatu 3 F, 33900 Tampere
– Henkilökohtaisesta tapaamisesta on sovittava etukäteen.

Muistutuksen tekemisestä voit lukea lisää täältä.