| Puhelinyhteys terveyskeskukseen | virka-aikana välittömästi, puhelimen ruuhkautuessa soittojärjestyksessä |
| Hoidon tarpeen arviointi | puhelimitse välittömästi, sairaanhoitajan vastaanotolla samana arkipäivänä |
Lääkärin vastaanotto | 1-3 viikkoa |
| Sairaanhoitajan vastaanotto | samana päivänä |
| Röntgen | samana päivänä |
| Hammaslääkärin vastaanotto | suun ja hampaiden tarkastukseen jonon kautta, jonotusaika n. 8 kuukautta |