Vesimittareita ei lueta systemaattisesti vesihuoltolaitoksen toimesta, joten kuluttajan tulee ilmoittaa vesimittarilukema vähintään kerran vuodessa.
Vesimittarilukeman voi ilmoittaa puhelimitse (puh. 040 133 7401 tai 040 133 7299) tai syöttää internetissä Kulutus-Webissä. Mikäli kuluttaja ei pysty itse lukemaan mittariaan, hänen tulee ilmoittaa asiasta vesihuoltolaitokselle.